□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ ・・・・・経営の現場からのヒント・・・・・ 【成岡マネジメントレター】(毎週月曜日発行) 第29回配信分2004年11月15日発行 経営の分かる人から経営の出来る人へ 〜継続した現場体験を積み重ねる〜 □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ まず、冒頭に、13日(土)の講演会にご参加いただいた方々にお礼申し上げま す。 ご多忙の折に、多数ご参加いただき感謝申し上げます。当日は70名のご参加で した。 また、快く講演を引き受けていだきました佐山さん、パネラーの方々、お手伝 いいただいたスタッフの皆様、有難うございました。心からお礼申し上げます。 当日、初めてご参加いただいた皆様方にも、今回から、毎週月曜日発行のメー ルマガジンを配信させていただきます。色々と感じたこと、気のついたことを 、また、お送りください。大変参考になります。バックナンバーは成岡マネジ メントオフィスのHP(http://www.nmo.ne.jp) にあります。ご参照ください。 今日のキーワードは、講演会のテーマでもありました「経営の出来る人へ」で す。 ●成岡の受け取ったメッセージは「継続して現場での成功体験を積み重ねる」 ということではないでしょうか?そして、この下のレイヤーでのキーワードは 「継続して」と「現場」と「成功体験」だと思います。 ●パネルディスカッションでも申しましたが、この「継続して」というのが、 なかなか大変なことなんです。気の向いたときにちょっとやってみる、程度は 誰でも出来るでしょうが、24時間365日経営のことを考え続け、「継続して」 かつ「集中して」やるには、相当な工夫が必要でしょう。 ●まず、「継続して」出来る環境に投資が必要です。いつ、いかなる場所でも 、どんな状態でも、簡単にあまりエネルギーを使わずに「継続して」やること が出来るための環境のために、ITツールやネットワーク、情報の共有方法、資 料の所在、時間の使い方などがバランスよく配慮されていないといけません。 ●環境の設定には、時間と投資が必要ですが、あまり投資を惜しまないことで す。もちろん、分相応で、過大な投資は必要ではないですが、何かを始めると きに、環境の設定が悪く、非常にストレスを感じるようでは、「継続して」は 所詮無理な注文です。 ●2番目のキーワードは「現場」です。真実は現場にあります。部下やスタッ フの報告に何かしら納得のいかないことがあったら、迷わず現場に足を運ぶこ とです。そして、実際の担当者からヒアリングすべきです。出来れば、自分で やってみることも必要でしょう。 ●講演会の中に製造現場の三交替勤務の話がありましたが、大卒技術者も必ず 一定の期間現場の作業員と同じ交替勤務をします。現場感覚があると、報告を 聞いたときに、何か腑に落ちない、納得できない感触があるものです。一種の 「カン」みたいなものでしょうか、それが大事なのです。 ●報告を聞いて判断する立場の人の現場感覚を研ぎ澄ますには、報告を先入観 なく、良く聴くことが大事です。途中で口を挟みたくなるものですが、最後ま でちゃんと聴くことを徹底しましょう。そのためには、自分の時間に余裕を作 るようにタイムマネジメントをきちんとやらなくてはいけません。 ●最後に「成功体験」です。成功体験は、何も大きな成功でなくてもいいと思 います。小さな成功を積み重ねることが大切です。そうすると自信を持ちます 。ポテンヒットもヒットですし、内野安打もヒットです。いきなりホームラン を狙うことはありません。 ●上司は部下に小さな成功体験を積ます工夫と努力が必要です。また、成功体 験を全員で共有することを心がけましょう。他人の成功体験をひがんだりせず 、素直に受け止めて、どこが素晴らしかったのかを、真摯に学びましょう。上 に行けばいくほど、謙虚にならないといけません。 ●経営は逆転満塁ホームランはほとんどありません。もし、あったら、逆に、 今後はないと考えたほうがいいです。あのトヨタのすごい売り上げも、もとは 、新車の一台づつの売上の積み重ねです。売上に王道はないのです。小さな自 信の積み重ねが大きな成功を生む元だと思います。 ●さて、特別記念講演会も無事に終わり、なにやら年末に向けて、また、慌し くなってきました。12月は今年のカレンダーでは、早くに年末休業に入る会社 もありそうです。いまから、早めに年末対策を考えておきましょう。 ●12月の「IT経営塾勉強会」は12月13日(月)の第2月曜日の開催です。20日 だと、もうなんとなく慌しいので。 偶数月ですから、成岡のプレゼンで、「少子高齢化と新しいビジネスチャンス 」(仮題)というテーマを予定しています。多数のご参加をお待ちしています 。 ======================================================================