一昨日、昨日と診断士の更新研修を受講してきた。企業再生の具体的な案件の
検討シュミレーションなので、極めて現実的なケースだった。

10グループに分かれて案を検討したが、どのグループも真剣に現実的な案を提
案した。

重要なことは、案は出来ても、実行が伴わないと、何の意味もない。Drが患者
にいくらいい処方箋を書いても、患者がそれを守り、実行しないことには、全
く意味をなさない。

よって、計画を実行に移すための体制と強い意志が必要となる。ここからは、
意思と信念の問題に移る。極めて、エモーショナルだが、人間力が要求される
レベルに移行する。

経営とは、強い意志を持って、実行に移す行動力が求められる。

今回で、一旦、「組織の病気を診断するシリーズ」は第10回を迎えたので、最
終回としたい。また、改めて、別の視点でのシリーズを考えたいと思う。

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・・・・・経営の現場から・・・・・
【成岡マネジメントレター】（毎週月曜日発行）
第71回配信分2005年09月05日発行
組織の病気を診断するシリーズ第10回
〜経営者のマインドをしっかり確立する〜
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●会社の経営が傾いていくときには、いくつか原因がありますが、中小企業の
場合は、経営者の判断や方針に大きく左右されます。特に、人数的に小規模で
あったり、同族やごく一部のメンバーで経営の意思決定が行われたりする場合
には、特にその傾向が強いものです。

●著者も以前にかなり長い間、同族中小企業の経営に携わってきたが、経営の
軸がぶれだしたころから、顕著に組織の疲弊が進み、いろいろなところできし
みが発生し、徐々に、その亀裂が大きくなっていったと感じています。

●経営者のマインドがぶれたり、基本的な部分でずれたりしだすと、なかな
か、修正がすぐに効かないものです。特に、大半の中小企業は、創業者がその
まま経営のトップであることが多いのです。その場合は、余計に周囲から、き
ちんとした情報が入らないものです。

●時として、ワンマンであったりするものですが、ワンマンが絶対的に悪いと
はいえませんが、周囲の状況をよく判断し、意見を充分聞き、リスクも考慮し
た上での、決断がワンマンであれば、それは構わないかもしれません。

●しかし、大抵はそうではなく、自分の過去の経験則からくる「独善」であっ
たり、「ひとりよがりの判断」であったり、「偏見」や「先入観」もありま
す。

●経営者も人間ですから、時には、もちろん、間違うこともあるでしょう。た
だ、いつも修正する心の幅と余裕が必要です。また、周囲にそういうスタッフ
を配置しておかないといけません。

●組織や会社が病気に蝕まれていくときは、まず、経営者のマインドがぶれを
生じ始めたときです。1年365日24時間、いつも間違いなく、かつ、正常に判断
が出来るかというと、それは、神様でもない限りありえません。

●間違いは、あってはならないことですが、人間のやることですから、必ずあ
ります。要は、それに早く気がついたり、事前のリスクをキャッチしたり、先
に違う意見を求めたりして、判断の軸がぶれないように、修正する必要があり
ます。

●そういう意味では、番頭さんとか、腹心とかいう表現が妥当な、No．2を探
すことです。いい経営者には、必ずいい番頭さんがついています。また、そう
いう番頭さんを探してくるのも、経営者の能力のひとつでもあります。

●組織が病気になる症状で、一番顕著なのは、誰もがトップに意見を言わなく
なることです。これが始まると、一気にモラルが蝕まれ、モティベーションは
下がり、ボディーブローのように業績の悪化が効いてきます。

●逆に、経営者は、自分のマインドがずれてきたなと感じたら、すぐに、修正
をかけられるよう、日頃からモニタリングをきちんとしておかないといけませ
ん。病気で言えば、血液検査や画像診断をすぐにやって、きちんとコメントし
てくれる、いい目利きの開業医をホームドクターに持つようなものです。

●いずれにしても、経営は一人ではできません。理屈は分かっていても、それ
は知識レベルで、実行して結果をだしたのとは違います。大事なことは、分か
る人から、出来る人になることです。経営は理屈ではありません。