ようやく長い連休が終わって、また、もとのリズムに戻らないといけない普通
の？日が続くことになった。いささか連休明けでお疲れの方も多いのでは。

連休中にメールを見ていない方は、月曜日に開けたとたんに、大量のメールが
飛び込んで来て、読むだけで時間のかかることだろう。

何が大事で、何を捨てるかを決めるのにも、結構エネルギーが要る。迷惑メー
ルも多いし、いつぞやは大事なメールを間違って削除していしまい、大変だっ
た。

この洪水から身を守るいい方法は、何かないだろうか。

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・・・・・経営の現場から・・・・・
【成岡マネジメントレター】（毎週月曜日発行）
第106回配信分2006年05月08日発行
まずは、ざくっとした答えを出してみる
〜時間をかけての検討が正しいとは限らない〜
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●会議をしたり関係者のミーティングをしたりして、参加者の同意と納得を取
り付けて、物事を進めていくという習慣が日本には古来から？根付いていま
す。古くは聖徳太子の「和をもって尊しとなす」、でしょうか。民主主義で進
めていくのは悪いことではありません。

●が、しかし、民主主義は、一番時間とコストのかかる方法なのです。まし
て、総意を得て物事を進めるとなると、一番かかるのは時間で、その間にビジ
ネスチャンスを逃してしまうことは、よくあることです。タイミングを逸する
というやつです。

●何も独断専行がいいとはいいませんんし、それが蔓延すると、メンバーのモ
ティベーションが一気に低下します。どうせ、トップが決めることだ、となる
と、途端に人間と言うものはヤル気がなくなるものです。やはり、「我がこ
と」にならないからでしょう。

●経営者にとって大事なことは、まず、「ざくっとした答えを出すこと」で
す。方向性とでもいいますか、こっちなのか、あっちなのかを決めることで
す。やろうと考えるのか、これは違うと思うのか、です。京都駅で新幹線に乗
るときに、東京向きに乗るのか、博多に向うのかです。

●のぞみに乗るか、ひかりに乗るかは、早いか遅いかの問題で、さして大きい
ことではありません。大事なことは、行き先を間違えないことです。間違える
と、引き返すのに倍の時間とコストがかかります。そして、メンバーの途方も
ない消耗感とが残ります。

●経営者の最大の仕事のひとつは、この方向性を決めることです。また、再度
集まって討議、検討する時間の余裕など、あまりありません。「では、ここの
データをもう少し集めてから、検討して決めよう」などという結論はよくある
話しですが、これは結論の先延ばしです。

●もう少しデータを集めても、一緒です。そんなにびっくりする数字が出てく
るはずがありません。大勢はここで決めないといけないのです。「決めないこ
との罪」は、経営者にとっては、一番してはいけないことなのです。試合を決
める一打は経営者のバットから出るのです。

●まずは、細かい議論はあと回しにして「ざくっとした方向を決める」ことで
す。充分時間をかけて検討することも必要な場合もありますが、それは稀で
しょう。そういう意味では、経営トップの直感は、非常に大事です。動物的な
嗅覚も要ります。

●直感や嗅覚を研ぎ澄ますには、日常の習慣と訓練が必要でしょう。急にそう
いうスキルや能力は身に付くものではありません。やはり日頃の問題意識とそ
れを自分の会社の課題として認識し、常に考えていることです。体には有給休
暇はあっても、脳細胞に有給休暇はありません。

●そういう準備が出来ていると、ちょっと待って考えよう、などと寝ぼけた答
えは出てきません。直感で、だいたいこういう方向で間違いない、という答え
がすぐに出てくるはずです。衆知を集める会議や検討会も大事ですが、時間を
かければいいというものではありません。

●先月のハーバードビジネスレビュー月刊誌にも、意思決定の特集がありまし
た。経営者にとっての最大の仕事のひとつは、この曖昧な不確実な条件の中
で、間違いない方向性を決める意思決定をすることです。何を捨てて、何を残
すのか。何をやらずに、何をするのか。誰をこのプロジェクトのリーダーにす
るのか。

●「もう少し考えてみよう」は大事ですが、結果的に結論を先延ばしにした
「逃げ」が多いです。有名なGEの経営手法の中にも、ワークアウトと言って、
意思決定者がその場で結論を出すと言う会議があります。「結論保留」は、経
営者の怠慢以外の何ものでもありません。