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・・・・・経営の現場から・・・・・
【成岡マネジメントレター】（毎週月曜日発行）
第210回配信分2008年05月05日発行
想像以上の大きな変化の予感
〜日頃からの準備段取りを怠らないこと〜
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●最近の新聞記事で目に付いたものをいくつか紹介しよう。何か、大きな社会
の変化の予兆を感じさせる。その１、講談社と小学館がコミック雑誌で共同プ
ロジェクトを立ち上げた。4月10日に新雑誌を創刊する。少年マガジンと少年
サンデーの両方の老舗雑誌で人気の過去の作品を1冊に収録した増刊号を、月
に2回、6ヶ月間限定で発行する。

●今年の夏には書店での両雑誌共同の店頭販促もするという。ここまでやるの
は、両方の出版社とも、今後の少子高齢化に向けてコミックの伸びが期待でき
ないという危機感がある。なにせ、出版社にとってコミック雑誌の売上は、そ
れこそ生命線だから。その部数が地盤沈下している現状に対する、非常な危機
感の現れだ。とうとう、ここまで来たかと。

●その２、セブン＆アイは傘下のファミレスのデニーズを130店舗閉鎖するこ
とを決定した。これは店舗全体の2割に当たるという。これも少子高齢化、消
費低迷の影響を受けて、大きな不採算部門になっていた。全国のファミリーレ
ストランも、前年割れの状態が続いている。車の販売台数が伸びないのと平行
して、ファミリーレストランの売上が前年割れという。

●一時期、全国的にファミリーレストランが異常に増え、家族やカップルでの
食事などで賑わった。設備投資が必要なので、大きな投資に対し、リターンが
少ないと、極端な不採算事業になる。セブン＆アイでは、外食事業が唯一の不
採算事業だそうだ。他の外食産業も不調だから、この業界は、今後大ききな淘
汰の時代に入る。

●その３、イオンは今後3年間で主力の総合スーパーのうちの4分の1に当たる
100店舗を閉鎖、または業態転換する。国内事業は縮小均衡とみなし、海外事
業に過去3年間の4倍の投資を集中する。アジア各国での事業展開に注力する。
長期の国内市場の低迷に見切りをつけ、海外の市場にうって出るという大きな
戦略の転換だ。

●その４。規制緩和でタクシーの台数はここ8年間に20,000台、約８％増加し
た。しかし、全国の法人タクシー7000社の営業収入は横ばいだ。このため、少
ないパイの取り合いになり、東京では値上げしたタクシー会社の営業収入が減
少している。そこで、Hタクシーでは、画期的な定額制という料金制度を導入
した。いくら渋滞しても料金は変わらない。

●定額制の利用は、サービス開始以来30%増加している。特に東京では、渋滞
が予測できないから、乗ってからしまったということのないように、このサー
ビスの評判は、すこぶるいい。成熟市場だが、切り口によっては、まだまだ市
場を開拓できる余地はある。知恵と努力の勝負である。やるか、やらないか。
やらないと、勝負にならない。

●一見、何の脈絡もない4件の新聞記事だが、共通して言えることは、成熟し
た事業でも、市場が詰まっていても、事業を継続する限り他人のせいにはでき
ないということ。自分自身で切り開かない限り、誰も助けてくれないし、意思
決定できない。バスがきたときに、乗るか、乗らないかを決めるのは、自分自
身の決断しかない。

●そのためには、日頃からバスが来たときはどうしようと、準備を怠らないこ
と。いや、もっと言えば、自分でバスを運転するくらいの気概がないと、この
混沌とした社会環境にあっては、とても事業を成長させていくことは、難し
い。しかし、同業でも成功している企業も、多くある。何が自社と違うのか。
日頃から、しっかりそのときに備えて準備を怠らないことだ。

●あの人は運がいい。あの会社はラッキーだといわれるには、それなりの準備
と日頃からの段取りができているからだ。チャンスは公平に巡ってくる。バス
は、やってくる。それを、漫然と見過ごすか、きちんと準備して、さっと乗る
かは、経営者の日頃の準備次第だ。従業員が多い企業ほど、その責任は重大
だ。

●上記の４つの事例を眺めただけでも、何か、今後大きな変化が起こる予兆で
はないかと感じる。それを味方に引き込まないといけない。そうでないと、企
業は継続し、成長しない。大きな変化の前には、病気ではないが、必ず症状と
兆候がある。それを感じられるか、感じられないか。そして、少しでも早く、
なんらかの準備のアクションを取るか。そこが、勝負の分かれ目だ。