□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■
・・・・・経営の現場から・・・・・
【成岡マネジメントレター】（毎週月曜日発行）
第329回配信分2010年08月16日発行
ONOFFの切替をはっきりする
〜やるときはやって、やらないときはやらない〜
□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■

＜はじめに＞
●先週号で８割の資料が要らないと書いたら、ある方からそれはショッキング
だと返事をいただいた。８割とは保存して置いてある資料のうち、８割くらい
は不要だという意味だった。だいたい、ロッカーやキャビネットに収納されて
いる資料では、生きているのは２割で８割は特段必要ないと思える。もし、仮
に必要なら書いた人間に頼めば入手できるだろう。なので、これは誰が書いた
か分からないし、入手不可能なものは取っておく。それ以外は、おそらく誰か
に頼めば手にはいる。そういうものは捨てる。

●どうしようと迷ったものは、捨てることにしている。ぱっと見た感覚で、要
るか要らないか、だいたい区別がつくものだ。過去にはその時点では必要で
も、時間が経過すれば必要性が低くなる。そういうものは思い切って捨てる。
捨てる勇気が必要だ。いつまでも、未練たらしく引き出しに収納していても、
結局要らないことが多い。もしかしたら必要になるかもしれないというリスク
は分かるが、そんなことを考えていたら、いつまで経っても捨てられない。そ
れと、成岡のように度々転職したり移転したりしていると、そうなる。

●特に、広いところから狭いところに移転した経験のある方は、整理と収納が
うまい。狭いところから広いところしか引っ越していない人は、整理と片づけ
が下手だ。何でも持って行こうとする。狭いところに移転するときは、半分以
上捨てていかないといけない。そういうことを経験していないと分からない。
移転と転職を数回経験すると分かる。嫁入り道具は、極力少ないほうがいい。
荷物は自然と増えていくものだ。嫁入り道具が多いと、そもそも置く場所がな
い。探す時間ももったいない。合理的でない。

＜休むときは休む＞
●お盆休みの方も多いだろうから、あまり肩の凝る話しは良くないから、今回
は気楽な話題にした。このお盆休みはみなさんどうされただろうか。一日は整
理に充てて欲しいと書いたが、なかなか俗世の用事も多く、ままならない方が
多いようだ。それはそれで仕方ない。お墓参りも必要だろうし、田舎に行くこ
とも要るだろう。それはそれで仕方ない。割りきりが肝心だ。そういうときに
は、ビジネスをあまり引きずらないほうがいい。休むときは休むと、気持ちを
しっかり切替えた方が、身体にもいい。

●休養は必要なのだ。睡眠も休養のひとつだが、本当に頭を解放して、日常の
ストレスから開放することも必要だ。総理大臣でも軽井沢に休養に行くのだ。
経営者の方が、しばしリラックスすることは悪いことではない。問題はその方
法、やり方だろう。何となくけじめのつかない休み方より、はっきり休むなら
完全に休養したほうがいい。そして、日頃できなかったまとまった時間で、や
りたいことをやればいい。読書でも、音楽鑑賞でも、植木の手入れでも、ゴル
フでも。とにかく自分が納得できる方法で休養する。

●海外の人は、こういう休みの取り方が非常に明確だし、ある意味上手だ。過
去からの歴史的な経過や国民性にもよるだろうが、そもそも人間は働くことと
休むことのバランスをうまく取らないといけない。それがどうも日本人は下手
らしい。とにかく時間を長く、結構だらだらと長く働く習慣がある。労働時間
が長いというのが、非常に評価された時代があった。いや、いまでもそうかも
しれないが。時間と付加価値の生産性は、必ずしも比例しない。むしろ、長い
時間働くと、一定の時間以降は低下する。

＜生産性の低い人は切替がうまくない＞
●用事がさほどないのに、何となく会社に残るという悪しき習慣がある。社長
が帰らないから帰れないという組織もある。上司が仕事しているのに、部下が
帰りづらいというのも、よくある話しだ。そういう企業や組織は、えてして生
産性が高くないだろう。短時間に集中的にやれば、生産性は上がるものだ。そ
れが、なかなか集中できない。無駄な時間が多い。段取りが悪い。ものを探し
ている時間が長い。準備に手間取る。必要なものが決まった場所にない。勝手
にいろいろことが行われている。

●手際がいい人の仕事の段取りには、学ぶべきことが多い。その人なりの手順
やノウハウがある。こだわりがある。そういう人は、休みもうまく取る。計画
的に仕事が進む。だから休みを取るのもできるのだ。出会い頭の仕事の仕方を
していると、計画的に休みも取れない。製造業では、一年間の年間休日カレン
ダーを作って、事前に休日を設定している。ホワイトカラーの事務職系の方々
は、割とそういうことがうまくない。まあ、工場のように時間単位でできない
仕事も多いから、仕方ない面もある。

●特に、営業系の方々は、休みを取るのが難しいという。しかし、果たしてそ
うだろうか。確かに顧客最優先というのは分かるが、365日24時間態勢で、い
つもスタンバイしていないといけないわけではない。消防や警察ではあるまい
し、それが不可能なことは顧客も理解できるだろう。納期の関係で休むのが難
しいかもしれないが、それは日頃の段取りが悪いからだ。先の先を読んで、準
備８割当日２割の精神で、日常の仕事をやっておけば、そんなにばたばたしな
くてもいいはずだ。切替がうまくないからだ。

＜ONOFFの切替をはっきりする＞
●会議でもそうだが、終わりの時刻を設定して会議はするものだ。２時間と決
めれば、２時間で終わる。社長が一人で長い演説を始めたら、２時間で終わら
ない。結局社長の独演会で終わる会議が多い。切替がうまくないことは、生産
性の低下を招く。大勢で会議をして、生産性が上がらなかったら、非常に大き
なコストの損失になる。祇園で一杯飲んだくらいでは済まない。だいたい、会
議は２時間以内、理想的には１時間半くらいがちょうどいい。それ以上長い時
間の会議は、疲れるだけだ。

●日頃からONOFFの切替の下手な会社ほど、会議の時間が長い。これはすべて
の仕事の段取りに言える事だ。朝礼も、何が目的の朝礼か分からないまま、15
分、20分と経過する。それも、始業時刻を過ぎてから朝礼が始まる。そして
トップは顧客第一とスローガンを掲げる。始業時刻を過ぎてやっている朝礼
が、どうして顧客第一になるのだろうか。しかし、それを指摘するとうちは
ずっとこれで今までやってきたからと、当然のごとく思い込んでいる。頭の切
替ができていない。

●まずは、トップが率先してONOFFの切替を明確にして、何事にもけじめをつ
けることだ。逆説的に言えば、うまく休む人は生産性も高いはずだ。休みをう
まく活用できない人は、休みの翌日にもその後遺症を引きずる。月曜日の生産
性が悪いとか、月曜日によくトラブルや事故が起こるとか、月曜日一番の段取
りが悪い企業は、この切替がうまくいっていない。OFFモードからONモードへ
の切替をどうやってスムースに行うのか。これがきちんとできている会社は、
業績も必然的にいいはずだ。