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・・・・・経営の現場から・・・・・
【成岡マネジメントレター】（毎週月曜日発行）
第519回配信分2014年04月07日発行
中小企業の経営者が日ごろから備えること その17
〜自分自身の器を限りなく大きく広く深くする〜
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＜はじめに＞
●いきなり失礼な言い方だが、中小企業は社長の「器」以上には絶対に成長し
ない。これは、成岡の独断と偏見でもなく、普遍の真理だろう。なぜそうなる
かというと、中小企業は人材が乏しい。よって、企業の成長のためには新卒、
中途に関わらず優秀な人材を採用しないといけない。ところが、中途採用は非
常に難しい。中小企業では中途採用の最終面接は最後は社長が行う。中小企業
では人材こそが命だから、いかに優秀な人材を採用できるか、それが企業の今
後の命運を握っている。

●最終面接は社長が行うのだから、相手にしてみれば社長と面接したら、それ
が最後の意思決定になることは、重々承知のはずだ。普通は、事前に複数の役
員で面接し、OKなら最後の儀式として社長面接を行うのが普通だ。だから、最
後の最後、社長が面接するなら、それまでの経過、疑問点、会話の記録などき
ちんと担当者からの一定のコメント、予備知識などが整然と備わっていないと
いけない。社長が面接するということは、前提としてその人材を企業に迎える
ということだ。優秀な人材は社長のレベルを品定めする。

●そこまでいかなくても、新卒、中途に関わらず優秀な人材は入社してから会
社を、経営者を、社長を見てしまう。そこで将来にモチベーションを持てる
か、逆に失望して早々に企業からリタイアするかは、いつに社長の器量にか
かっている。中小企業とはそういうものだと、経営者は心得るほうがいい。辞
めた社員が悪い、悪いと言っている間は、まだその企業は成長しない。あるい
は、幹部クラスが退職するなら、きちんとその理由が分かっているか。それ
も、取り繕った表面的な理由でなく、本当の理由が分かっているか。

＜まずは人柄と能力＞
●器量とは難しい言葉なので、特に明確な定義があるわけではない。岩波書店
の広辞苑によると、器量とは「その地位、役目にふさわしい才能、人柄」と定
義されている。これは一般的な解釈なので、ビジネスの現場に置き換えて考え
てみる。成岡の勝手な解釈を言わしてもらうと、器という字は口という字を４
つ合わさったものだ。おそらく、これには非常に大きな意味があるはずだ。漢
字の起源を紐解くのではなく、ビジネスの、経営の現場にあてはめて、器量と
言う感じを経営と言う切り口で定義してみる。

●まずは、第１番目は人柄。というか、企業の人材に対して、その人物に対し
て興味を持つこと。社員、パート、アルバイト、派遣社員などいろいろと属性
は違えど、とにかく社内にもっと優秀な、もっと能力のある、もっと才能のあ
る人材がいないかと、常に一生懸命ウォッチしている。決して部下の報告だけ
を鵜呑みにしない。その人物と毎日毎日コミュニケーションをとる。要は、自
分の目で見て確かめる。相手もトップが直接声をかけると違う。将来のビジョ
ンを語る。毎日、毎日そうしていれば自然と人柄を理解してもらえる。

●第２に教養、勉学、知識など。どちらかというとお勉強に近い。企業の経営
には、一定の知識レベルが必要で、全く何もないと言われると、その存続は非
常に厳しい。しかし、特に歴史に造詣が深い企業は、トップが自社の沿革も含
めて、非常によく理解が進んでいる。特に、自ら自社の沿革、歴史、過去から
の経営理念などが重要だと思うなら、自分自身の足跡として、また企業経営と
いうカテゴリーの中で、実際に自らきちんと理解し、語れることだ。自社の歴
史を一番詳しく語れるのは、社長しかいないのだ。

＜マインドと自己管理＞
●第３には会社を成長さそうという気持ち。従業員、社員、役員の誰よりも
勝って自分の会社を成長さそうという気持ちの大きさ。給料をもらう人より、
給料を払う側の人が当然持つべきマインド、気持ちの原点だ。とにかく、どん
な経緯でトップになったかは別にして、会社を成長さそうという気持ちが誰よ
りも、強く、大きい。その強さ、大きさが、外部の人間に大きな影響を与え
る。いつも会社のことを24時間、365日考えている。資金、人材、商品、サー
ビス、設備、いろいろな経営資源に関して、どうしよう、どうしようと24時間
考える気持ちだ。

●最後に自己管理力。いくら人柄がよく、能力があり、会社を成長さそうとい
う気持ちがあっても、自己管理ができないと何も実現できない。ここでいう自
己管理は、時間、健康、リズム、食事、睡眠、運動、などなどの、一般的な日
常の自己管理だ。意外とこれが疎かになる。おカネがあるといい加減になる。
何となく、まあいいかとなって、今まで厳しくやっていたのが、なぜか会社が
順調で資金が潤沢になると、ルーズになる。会社が立派になるほど、トップが
謙虚にならないといけない。しかし、たいていはそうならない。

●独断と偏見だが、この４つのどれが欠けても難しい。人柄、能力、マイン
ド、自己管理。器と言う字の４つは、この４つで構成されている。量は分量だ
から、大きいほど、多いほどいいのだろう。小さいより大きい、少ないより多
いほど、器量が大きい、多いことになる。自分自身が意外と気が付かないが、
外部や他人は結構この相手の器量が分かるものだ。いろいろな局面、場面にお
けるその人の発言、態度、行動などを見ていると、その人物、人間の器量と言
うものが、意外とよくわかる。結構、怖いものだ。

＜自分磨きの旅を一生続ける＞
●特に中小企業は、経営者の器量以上には成長しない。人材も、自分の器量以
上の人材は入ってこない。万が一、そういう人材が入社しても、数か月、数年
すれば社長の器量の底の浅さ、薄さが露呈して、優秀な人材は去っていく。と
にかく、自分自身の器量をいかに大きく、広く、深くするかに、最大限の努力
を払わないといけない。そのためには、哲学者ではないが、24時間365日ずっ
と、どうすればいいか、どうしようかと考えていることだ。自分で会社を創業
した社長には、このようなマインドをお持ちの方が多い。

●残念ながら、受け継いだ承継した２代目以降のトップの方に、このようなマ
インドが少ない傾向がある。なんでもそうだが、自分で作ったのと、受け継い
だのでは、そもそもの気持ちが異なる。むしろ、受け継いだほうは、いかに時
代にマッチするようにその会社の事業を、どんどん変えていかないといけな
い。それが、受け継いだままで何とか時代を乗り切ろうとしている。しかし、
世の中はそんな甘いものではない。じっとしていると、世間はどんどん変わっ
ていく。社会環境も、経済環境も、国際環境も。待ってはくれない。

●かなり時間が経過して、はっと気が付いたら自社のビジネスモデルが圧倒的
に陳腐化している場合がよくある。この時間を逆に回して、その遅れを取り戻
そうとしても、そう簡単なことではない。時間を短縮するには、資金が要る。
はやりのM&Aは、実は成長をカネで買うようなものだ。西日本にお店を順番に
作っていくより、JRの運営するお店を500軒いっぺんに買ったほうが早い。そ
のような決断ができるのも、経営者の器量以外の何ものでもない。すべては、
そこに凝縮される。自分磨きの旅、それが経営者の務めなのだろう。一生それ
から逃げることはできない。