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・・・・・経営の現場から・・・・・
【成岡マネジメントレター】（毎週月曜日発行）
第602回配信分2015年11月09日発行
中小企業の経営者が日ごろから備えること その100
〜人を育てることが経営者の最大のミッション〜
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＜はじめに＞
●先日30歳代の若手の経営者の方とお話しする機会があった。ご相談の内容
は、事業を始めて３年余り。幸運なことに比較的事業が順調に滑り出し、初年
度から黒字を計上できた。そして、３年目の今期も大幅ではないが、黒字を計
上できそうだ。これで、創業から３年連続の黒字計上となった。一見、順風満
帆だが、やはり悩みは尽きない。特に、仕事が忙しいので、人手が足りない。
何とか、従業員を増員したいが、なかなか人が採用できない。どうしたらいい
だろうかという、ご相談だ。ご相談と言うより、コーチングに近い。

●贅沢な悩みだというかたもあるだろう。創業して、ラッキーがあったにせよ
すぐに黒字が計上できるなんて、珍しい。それより３年間くらいは、資金をど
うしたらつなぐかで死にもの狂いだ。そんな悠長なことを言っている場合では
ない。それが普通だろう。成岡も創業して３年間くらいは大変だった。この企
業は、そういう意味では恵まれている。お父さんが同じ業界で創業され、この
経営者はその長男だが、のれん分けではないがお父さんと袂を分かって創業し
た。小さいころからのDNAと持ち前の商才で立派に事業を伸ばした。

●さて、事業が順調に拡大してくると、今度は人の悩みに突き当たる。売上も
１億円を軽く突破し、順調に伸びている。従業員も当初の若干名から５名を超
え、さらに増員をしたい状況にもなってきた。ここでぶち当たるのは、人材の
採用だ。まだ創業して間もない企業が、ハローワークに応募の書類を出して
も、全くと言っていいほど、反応はない。現在は皆無に近いらしい。しかし、
現場は結構忙しい。現場からは増員の要請がある。これで、もう少し人がいた
ら、もっと受注が取れるのに。そう思うといらいらしてくる。

＜トップが採用に必死になる＞
●当該の企業さんは、いつもながらハローワークに募集を出しているが、一向
に応募がない。待てど暮らせど、一向に反応がない。とうとうしびれを切らし
てのご相談となったのだが、得に名案、妙案があるわけでもない。おっつけ、
他の人材センターにあたってみるか、他の紹介機関はどこがいいかという、各
論に陥る。しかし、ことの本質はそうではない。媒体や紹介機関の問題ではな
く、経営者その方、その人の心の持ちようなのだ。会社がどういう方向を目指
しているのか。自分は会社をどういう会社にしたいのか。

●幸いなことに、この企業は当面目先の業績で一喜一憂することは、当分はな
いだろう。それは、ある意味有難いことだ。だから、ここはチャンスととらえ
て、環境の改善、受け入れ態勢の整備、事務所内の整理整頓、受け入れた後の
教育や研修ツールの準備など、やることは山のようにある。しかし、あまりそ
ういうことには関心がない。ハローワークはご存じ紹介は無料だが、どこのサ
イト、どこの紹介企業ならいくらかかるかという、カネの検討に陥ってしまう
ことが多い。実は、ことの本質はそこではない。

●まず取り組むべきは、自分自身がもっと深く人材採用に関わること。もっと
必死になって、将来を担う人材の採用に本気になること。いまの時代環境は、
おしなべて募集市場はタイトだ。特に、新卒、中途を問わず人材の採用に関し
ては大手企業、有名中堅企業でも難儀している。まして、創業３年目の若い企
業だ。活力はあるかもしれないが、知名度は全くない。規模もまだしれてい
る。社長が若いのが逆に売りだが、軽い印象はぬぐえない。そういう、プラス
とマイナスの中で、中小企業が優秀な人材を採用するのは至難の技だ。

＜いい人材を採用するには３年かかる＞
●では、どうするか。もっと自分自身が、自分のミッションだと自覚して動く
ことだ。お薦めしたのは、自分が卒業した母校への働きかけ。まだ、卒業して
20年くらいだ。同級生が母校の先生、教師をしている人もいるという。なら
ば、その教員の同級生に積極的に働きかける。自分の母校だから、特に妙に意
識する必要はない。自然に、自社の良さ、特徴をPRして高校なら３年生に対す
る就職ガイダンスの際に、積極的にPRしてもらう。そして、もっと足しげく母
校に出向き、PRする。接触時間を意識的に増やす。

●それでも、１年目にすぐに結果が出るとは思えない。何でも３年はかかると
思っていた方がいい。まず、色々なことを始めて、翌年に少し反応が良くな
り、３年目に多少とも結果が出る。それでも、早い方だ。３年経過しても、何
も結果が出ない、反応がない場合もある。しかし、一時の結果で短絡的に結論
を出してはいけない。少なくとも数年間、我慢して我慢して活動を続ける。幸
い、業績がいいこの時期に活動し、種まきをしておく。そういう意識が必要
だ。優秀な人材の採用に積極的にトップが関わるのは、当然だ。

●それを勘違いして、誰かに任せてやらせておけばいいと、錯覚する。現在は
何とか回ってるので、他の方面に自分のエネルギーを向けている。３年目がひ
とつの乗り越えるべき山と言うのは、おおむねこのような状態を指す。ここ
で、この山が越えられたら、相当な成長を期待していい。しかし、大半の企業
では、お店では、そう簡単に採用が出来て、人材が育つとは思えない。ここが
中小企業の、ひとつの山、壁なのだ。ここを簡単に乗り越えられる企業は少な
い。これを乗り越えるのは、経営者の器量なのだ。

＜人を残すは、上（じょう）＞
●あまり自覚はないかもしれないが、現在は相当な売り手市場だ。企業が必死
になって採用活動をしても、全く応募がない企業が山ほどある。実績のある中
小企業ですらそうだから、業歴の少ない企業や規模の小さい企業では、よほど
努力しないと採用は難しい。特に、高卒新卒などの採用は、非常に厳しい。あ
る企業では、仕事のPR用の動画を制作するのに、百万円以上の費用をかけて、
相当立派なものを作った。それを持参して、縁のある高校を訪問しているが、
全く反応がない高校が大半だという。

●今回ご紹介している企業の業種はあえて書かないが、そう格好いい仕事では
ない。泥臭い業務も多いし、屋外の仕事が多い。夏は暑いし、冬場は寒い。特
に２月くらいは寒風吹きすさぶ中での立ち仕事になる。そんな厳しい環境でも
頑張ろうと思えるイメージを持ってもらうには、経営者、代表者の募集にかけ
る熱意、情熱、エネルギーが相手に伝わらないといけない。本当に真剣に人材
を採用し、育て、その人の将来に責任を持って経営にあたっているか。その意
気込み、気持ちは自然と相手に伝わるものだ。

●いくら設備に投資をしても、いくら見栄えのいいホームページを作っても、
所詮企業は人が運営し、判断し、事業を営む。その人、つまり人材を採用し、
育て、教育し、一人前にするのは企業経営者の責務だ。従業員はパートナーで
あり、かけがえのない資産だ。資産価値を高めるのは、当人の努力もあるが、
そのほとんどは企業の、経営者の考え方ひとつだ。最後に格言を。カネを残す
は、下（げ）。会社を残すは、中（ちゅう）。人を残すは、上（じょう）。こ
れを肝に銘じて、人材を育てることだ。