****************************************************
・・・・・経営の現場から・・・・・
【成岡マネジメントレター】（毎週月曜日発行）
第760回配信分2018年11月19日発行
これからの中小企業経営の重要課題
経営する上での重要なキーワード：その２
〜「意識」が変われば「行動」が変わる〜
****************************************************

＜はじめに＞
・高齢者用のオムツや生理用品で有名なユニチャームと言う企業の高原社長が
唱えているフレーズにある一言が素晴らしい。曰く、「意識が変われば行動が
変わる」というのがある。社員のモチベーションをいかに上げるかに腐心して
いる我々にとって、一種のバイブルとも言える名言だ。これには、その後にも
いろいろと明言が続くのだが、まずとりあえずこのフレーズを取り上げたいと
思う。行動が変わるには、まず意識を変えることが必要だと。確かにその通り
かもしれない。

・成岡はいままで講演ではよく、「性格は変えられないが、行動は変えられ
る」とお話しをしてきた。性格は生まれ持ったものなので、教育や訓練では変
えられない。性格は変えられないが、自分自身の行動は変えようと思えば変え
られるはずだ。気持ちの持ち方ひとつで、行動を変えることはできる。例え
ば、三日坊主が常連の人でも、毎朝５時に起きようと思えば、起きることはで
きるはずだ。要するにやる気の問題なので、気持ちの持ちようひとつで行動は
変えられるはずだ。

・日本人的に言うと基本は性善説なのだ。頑張ればできるという性善説に基づ
いて、やればできると信じて疑わない。問題は、やればできるのだが、やらな
いのだ。どうしてやらない、やれないのかを考えないといけない。やればいい
と分かっているのだが、それが持続できない。持続できない何か事情や理由が
あるはずだ。その障害を取り除かないといけない。気持ちだけあっても、結果
が出ないことが多い。それが続くと、モチベーションが下がってしまう。まず
は、意識をしっかり持つことだ。

＜目的を明確にする＞
・意識をしっかり持つには、まず自分自身の気持ちの中で、そのテーマが最優
先にならないといけない。いろいろな気持ちが錯綜するなかで、そのやるべき
ことがまず最優先の事項にならないといけない。何を差し置いてもそのテーマ
がまず頭の中で先に出てくる。いろいろな取り組むテーマがたくさんあって
も、まずそのことを最優先でやろうとしないといけない。やると決めたら、ま
ずそのことを最初にとりかかる。分かってはいるけど、それがなかなか日常生
活の中でできない。

・具体的には、例えば健康維持のために運動をしようと意識する。これは、ま
ず誰もができることだ。健康のために運動することを否定する人は、まずいな
い。すべての人に受け入れられるテーマなのだが、いざこれが実践となると、
ほとんどの人は継続できない。数日間や、数か月は継続できても、ずっとこれ
を続けることは難しい。意識をすれば行動は変わると書いてはあるが、まずこ
の意識を継続して持ち続けることができないのだ。どうして継続することがで
きないのだろうか。

・継続してできない理由は簡単だ。自分自身の心の中で、目的が明確になって
いないからだ。理屈では分かっていても、それが継続できないのは、目的が明
確になっているか、いないかだ。目的とは自分が設定した最終のゴールなの
だ。健康維持が最終のゴールではない。健康をずっと維持して、いったい何を
達成しようとしているのか。健康の維持は、そのための環境設定のひとつなの
だ。この達成しようとするゴールが明確でないと、いくら分かっているからと
いって、運動を毎日継続することは難しい。

＜意識が変われば結果的に人生が変わる＞
・よって、意識を明確に持つには、まず最終的なゴールが明確になっているか
を自分自身に問いかけないといけない。会社の代表者であるなら、まずどうい
う会社にしたいのか。そのイメージをどれくらい強烈に持っているか。生半可
なことでは、会社の経営などできるはずもないから、全身全霊を傾むけて経営
に当たることになる。状態がいいときもあれば、悪いときもある。体調がすぐ
れないときもあれば、すこぶる元気で調子がいいときもある。リズムはまちま
ちだから、感情をコントロールするのも難しい。

・どういう意識で毎日仕事に取り組むか。経営課題に向かい合うかの意識を明
確に持つことが大事だ。このフレーズは、まず意識から始まっている。そし
て、「意識」が変われば「行動」も変わるという。そして、次のフレーズにつ
ながるのだが、「行動」が変わると何が変わるだろう？このフレーズでは、
「行動」が変われば、「能力」が変わるとしている。「能力」は後付けで得る
ものだ。生まれつき能力が備わっている人などいない。「能力」とは何かがで
きることだから、「能力」が変わる、つまりできることがどんどん増える。

・「能力」が変われば「習慣」が変わる。「習慣」とは意識をせずに行える動
作。毎日、毎日意識をしなくても、やっている、できること。一時期のベスト
セラーで、「７つの習慣」という本があったが、まさにこの「習慣」を変える
ことからいろいろなことが始まる。そして、最後に「習慣」が変わると「人
格」が変わると書いてある。そして、最後に「人格」が変わると「人生」が変
わるとある。まず、意識を変えることが結果的に人生を左右するくらい、影響
力があり、結果が変わる。

＜まず意識を変えよう＞
・「意識」が変われば「行動」が変わる。「行動」が変われば「能力」が変わ
る。「能力」が変われば「習慣」が変わる。「習慣」が変われば「人格」が変
わる。「人格」変われば「人生」が変わる。この一連の流れは非常によくお腹
の中に落ちてくる。「人生」100年を変えていくには、まずこの「意識」を日
常レベルの中で変えないといけない。そして、何を変えて、何を変えないの
か。物を捨てることも大事なのだが、日本人の生産性、特に労働時間あたりの
生産性は非常に低い。まず「意識」を変えることだ。

・確かに「行動」が変わると結果もついてくる。毎日、毎日同じことを繰り返
しやっているようなことでも、「行動」が変わると結果に大いに影響する。例
えば、毎朝運動をするために１時間早く起きることを「意識」する。１時間早
く起きるのは「行動」だ。その１時間で運動を少しすることになるのだが、こ
れをやることの「目的」を明確にしておかないと続かない。「目的」は100歳
まで元気で生きることだ。たとえ年齢が100歳になっても、健康で100歳まで生
きるのと、そうでない人との差が歴然とついてくる。

・「意識」を変えると最後には「人生」が変わるという。そこまで行くには相
当の時間がかかるかもしれないが、意外と結果は早く出る場合もある。大事な
ことは、結果を急がずこつこつ努力を継続することだろう。継続するために
は、目的を明確にしてぶれないことだ。そして、不要なことを考えない。いろ
いろと気が散ったり、いろいろな人がいろいろなことを言ってくるだろうが、
明確に目的を定めたらぶれないことだ。「意識」を変えれば「行動」が変わ
る。まず、ここから始めよう。